淺談自媒體時代下的企業文化建設工作
[ 瀏覽點擊:966 ] [ 發布時間:2016-06-07 ] 字體:[ ] [ 返回 ]

淺談自媒體時代下的企業文化建設工作

 

宋杰

 

摘要:隨著信息技術的快速發展,微博、微信、客戶端等新媒體不斷涌現。不少企業順應時代潮流,推動傳統媒體與新媒體融合轉型,形成了獨特的企業自媒體矩陣,企業文化建設工作也因此獲得了新的機遇和方向。本文以浙建集團自媒體管理與實踐為例,試論自媒體在企業文化建設上的優勢與前景,以供參考與借鑒。

關鍵詞:自媒體 企業文化

 

企業自媒體,即企業自有的宣傳媒體。曾幾何時,企業擁有的媒體工具僅為內部刊物、展板標語等,傳播方式單調、生硬,難以將企業文化內化到員工心靈深處。如今,隨著網絡的發展,新的媒體技術也在迅速發展更新。網站、博客、播客、微博、微信、客戶端等工具紛紛加入到企業自媒體的陣營中。近年來,浙建集團充分利用互聯網,開發新媒體,強化自媒體,改善企業文化傳播方法,讓“自媒體矩陣成為了企業文化建設的新平臺和新動力。

一、自媒體與企業文化

企業文化是企業的靈魂,浙建集團深知,只有通過企業文化建設,打造優質的文化力,才能實現企業的長遠發展。早在2013年,浙建集團就圍繞敬業 守信 建優 筑福的核心價值觀,構建了一整套企業文化理念和相關的行為文化、制度文化、物質文化等內容。但是,要形成讓員工、客戶、社會充分認可的企業文化,僅做紙面文章是不夠的,那樣的文化只能是虛無縹緲的空中樓閣,企業文化建設的關鍵在于“落地生根”。蒲公英的種子隨風播撒,如果說企業文化是那些種子,那么企業自媒體就是推廣文化的東風,在企業內外起著積極傳播、引導、鼓動、激勵、服務、維穩以及輿論監督的作用,在企業文化建設工作中占有重要地位。

二、企業自媒體在文化建設中的角色

1、精神文化的弘揚者

精神文化是企業文化的內層,是企業中看不見摸不著卻制約企業有機運行的文化,其核心是價值觀、企業精神和管理理念等。企業自媒體肩負著使之存在于企業管理中、滲透于員工心田、溶化于企業經濟活動各個方面的重大責任。浙建集團歷來重視精神文化的傳播與弘揚,在企業內刊如《浙江建設投資》專門開辟“企業文化”版塊,在浙建集團網絡學院開設文化手冊、文化建設、道德講堂等課程,使用微信、微博傳播核心價值觀,收集正面評論,進行反復教育。浙建集團注重多元子文化的建設與形成,如使用微信群傳播詩教文化,讓更多在項目現場的員工方便參與和學習。浙建集團通過多種自媒體的組合運用,幫助員工在頭腦中構筑起企業文化理念體系。

2、行為文化的監督者

行為文化是企業內層文化的直接反映,很大程度上決定著企業表層文化的建設質量,必須使企業的組織行為和員工的個人行為在各種場合都符合企業的價值觀。這些行為除了用制度來規范,更需要輿論導向和監督的積極補位。浙建集團以價值觀為建設指導,制定行為準則,通過內刊、小冊子的形式開展宣傳。浙建集團著力挖掘行為文化典型事例,編寫成新聞宣傳稿、文化故事集,拍攝成微電影,在網站、微信、微博等平臺發布。浙建集團將倡導的行為詞句、先進模范事跡做成“項目建設八榮八恥漫畫”、“行為文化”、“身邊的榜樣”等系列掛圖,在項目現場宣傳,引導員工行為。同時,自媒體在維穩工作中也發揮著重要的導向和監督功能,通過網絡引擎、微博微信等平臺發現危機線索,及時處理,降低負面影響,確保企業穩定發展。

3、制度文化的倡導者

制度文化建設主要指輻射在企業經營生產和管理方面的各種規章制度,由于這些規章制度往往對員工的思想和行為起著約束和規范的作用,并在一定程度上肩負著調節集體或個人利益的使命,因此制度建設的每一個變革和創新舉措經常會引起廣大干部群眾的高度重視和關注。這種情況下,企業自媒體一方面擔負著制度頒布后的解釋、教育的職能,另一方面,自媒體也發揮著在制度正式出臺前的先行預熱、造勢功能。比如浙建集團正加快推進整體上市工作,前期已通過多種自媒體告訴廣大員工與其切身利益的關系;通過專題報道、數據展示來說明上市的必要性和緊迫性,使廣大員工從不了解走向認同和支持。

4、物質文化的推廣者

物質文化是企業文化在物質上的體現,是企業創造的看得見、摸得著的直觀物質文化,反映出企業的大眾傳播形象。對于施工企業來說,物質文化不僅是公司里的VI視覺系統,更是項目現場的標化和拔地而起的建筑。自媒體在物質文化建設中,通過廣泛宣傳使廣大員工能夠知曉物質文化,熟悉形象文化,打造品牌文化。浙建集團在總部建設企業文化宣傳墻,對內對外展示企業歷程、業績和文化。自媒體在企業活動中也能發揮物質文化的建設功能,浙建集團所屬浙江建工舉辦全國BIM觀摩會,通過微信公眾平臺訂閱號發布會議通知,在微信開通在線報名渠道,短短兩周報名600余人。觀摩會現場,觀眾通過掃微信二維碼就能進入活動專題頁面,下載會議資料,了解公司信息,充分發揮了自媒體對企業品牌文化的推廣功能。

三、運用自媒體做好企業文化建設工作的思考

1、形式拓展

自媒體時代,企業要主動適應科技發展對企業文化建設提出的新要求。一方面,浙建集團跨界開展文化建設工作,通過有機整合黨、工、團的力量,將新媒體的各類平臺和傳統媒體有效結合,實現線上線下、不同媒體的聯動效應。如浙建集團所屬浙江建工在微博、微信舉辦“尋找浙江建工最美建筑”微博活動,配合線下的“美麗建工?毅路同行”尋訪經典建筑活動,事后通過網站報刊宣傳,使員工通過多種參與形式,了解集團經典,增進團隊凝聚力。另一方面,浙建集團打造自媒體平臺,線上手機端、PC端、PAD端三端合一,線下則是報紙、刊物、平面三管齊下,并且不斷開發新的媒介形式,從微信、微博、電子書到微視頻、微場景、微社群,使之成為吸引職工,交流信息,聽取民意,引導輿論的新途徑。使各個崗位上的員工都能夠借助自己喜愛的媒介明確企業的價值觀、發展理念以及自身所肩負的責任,將自己的命運與企業的命運緊緊聯系在一起,共同開創企業發展的新局面。

2、資源整合

隨著網絡和數字技術的裂變式發展,新興媒體紛紛誕生,企業如果仍采用以往的媒體管理方式,無異于坐以待斃。筆者曾在一家媒體負責品牌管理工作和新媒體平臺的運營,領悟到隨著紙媒的日漸式微,將新媒體工具與其整合后,不能是“新瓶裝舊酒”,而是必須采用全新管控模式。企業也是同樣道理,在總部宣傳部門建立中央數據中心,實現多渠道信息采集、多層次內容編輯、多介質新聞發布的全媒體采編平臺。實現集團內部信息共享、資源整合,從技術上打破阻礙傳統媒體與新媒體聯合發展的主客觀因素。這樣,企業上層新媒體部門和各單位新聞中心的編輯人員,可以將重心放在資源的整合加工上,從基礎性工作中脫身。基層單位則將中心放在線索的提供和素材的準備上,切實做到人員、力量、資源優化配置。同時,針對不同媒體打造不同內容,同一內容在不同媒體呈現個性化特征。

3、隊伍建設

企業自媒體是交互的媒體,著名自媒體邏輯思維創始人羅振宇說,企業本身就是媒體,員工人人都是媒體。近年來,浙建集團著力打造專業自媒體平臺,做好兩支隊伍的建設,一支專業的媒體管理團隊,一支員工通訊員隊伍。一是重視媒體人才的引進工作,積極招募專業管理人員,要求既具有一定的文化建設經驗,又掌握專業的媒體經驗,能夠對企業自媒體公眾平臺進行有效地維護和管理。建立相關績效考核體系,激勵管理人員不斷進步和提高,確保其能夠在企業文化建設中發揮切實作用。二是加強對全體員工文化建設意識的培養,通過專家講座、外出參觀、經驗交流會以及技能培訓等形式來提升企業員工對自媒體的了解和文化建設能力,自覺參與到文化建設中去。如浙建集團所屬浙江建工的微信訂閱號有粉絲近兩千人,一方面,他們幫助實施品牌文化傳播,如浙江建工宣傳片微信平臺發布后,獲得大量轉發,閱讀量近7000人次。另一方面,他們日常向公眾平臺提供企業榮譽、工程進度、社會責任、好人好事等新聞線索,在企業文化建設中發揮了實質性的作用。

四、結語

企業文化建設是一項長期而艱巨的工作,隨著信息技術的不斷完善,越來越多媒介工具應運而生,企業文化傳播的手段進一步多樣化,內涵也更為豐富。在自媒體時代背景下,浙建集團順應趨勢、積極創新,初步完成了企業自媒體平臺的建設并應用于實踐。未來,浙建集團將進一步強化新媒體人才隊伍建設、發揮群體力量,將情感交互與文化傳播相融合,通過傳統媒體和新興媒體的融合發展,提升企業文化管理的競爭力。以自媒體助推企業文化建設,以優秀文化助推企業快速平穩發展。

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